在中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)文昌鎮(zhèn)豐安社區(qū)，有一抹亮麗的“紅”格外耀眼——那就是“紅鳳凰”志愿服務(wù)隊。她們穿梭于街巷樓宇，以溫情編織鄰里紐帶，用創(chuàng)新破解社區(qū)難題，讓“奉獻、互助、傳承”的精神在社區(qū)治理的土壤中生根發(fā)芽、開花結(jié)果。
“紅鳳凰”服務(wù)隊的成長，是黨員帶動群眾的生動寫照。起初，服務(wù)隊僅有幾名黨員志愿者，面對居民的多元需求，她們常感力不從心。但“一名黨員就是一面旗幟”，她們以行動感染著身邊的人。風(fēng)雨中為老人買藥、為獨居老人搬家……這些黨員志愿者用“不怕累、真心對人”的質(zhì)樸行動，讓群眾從旁觀到追隨。居民李海霞感慨：“看到黨員們把‘多操心’落到實處，我也想跟著學(xué)。”如今，服務(wù)隊從最初的7名黨員發(fā)展壯大到百余人，非黨員成員帶來的“接地氣”創(chuàng)意，如手工班加入孩子喜愛的小掛件設(shè)計等，讓服務(wù)更具活力。
“紅鳳凰”服務(wù)隊的溫度，藏于細微的服務(wù)之中。全職媽媽黃艷彥在手工班學(xué)繞線受挫，黨員志愿者用紙條畫出步驟圖，讓她感受到被關(guān)懷；參與心理疏導(dǎo)的孩子馬小涵（化名）在沙盤擺出“破房子”，志愿者輕聲共情，打開孩子心門……這些細節(jié)，是志愿者“把居民當(dāng)家人”承諾的踐行。服務(wù)隊不僅為困難家庭提供經(jīng)濟幫扶，助全職媽媽增收，更用耐心、傾聽與陪伴，讓居民在“愛心小院”找到情感港灣。
豐安社區(qū)黨支部書記高順萍明白，好人好事需機制保障才能常態(tài)長效。社區(qū)創(chuàng)新“點單吧”服務(wù)模式，居民可線上線下“點單”，黨員志愿者限時“接單”，支部定期督查，對滿意度低的個案重新跟進。從響應(yīng)遲緩到高效聯(lián)動，服務(wù)隊與社區(qū)、社工機構(gòu)合作，建立維修師傅聯(lián)系群、周末服務(wù)專線等，針對外來務(wù)工人員規(guī)劃技能培訓(xùn)與兼職機會，讓服務(wù)從“碎片化”走向“系統(tǒng)化”。社區(qū)還通過設(shè)立“服務(wù)積分榜”、舉辦“初心故事會”等活動，讓奉獻精神扎根，讓“紅鳳凰”的紅色基因煥發(fā)光彩。（記者 楊淑瓊）
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